abismalthe
Messages postés11Date d'inscriptionmercredi 16 juin 2010StatutMembreDernière intervention28 mars 2015
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Modifié par abismalthe le 28/03/2015 à 13:14
Bonjour,
Merci de lire ce post en entier avant de proposer des solutions déjà testées.
Ordinateur portable : HP Pavillon dv6500
Au démarrage de l'ordinateur, pendant la période de test des périphériques du BIOS rien ne fonctionne, donc impossible d'entrer dans le BIOS (aucune touches ne réagissent) cela ne fonctionne pas non plus avec un clavier USB externe.
Une sourie et un clavier externe fonctionne une fois Windows démarré
Solutions de depanage déjà testé :
1 - Un reset CMOS par suppression de la batterie, déconnection secteur et suppression de la pile CMOS.
Aucun changement.
2 - Un reset CMOS par logiciel « pc-cmos-cleaner » casse mots de passe BIOS et mise du BIOS par défaut.
Ce logiciel est en live CD sur base linux, pendant l'utilisation de ce dernier clavier et touche pad fonction à 100%, donc ce n'est pas un problème materiel. Mais aucun changement au redémarrage clavier et touche pad ne fonctionnent pas, donc toujours impossible d'entrer dans le BIOS.
3 - sous Windows :
A - mise à jour complète pilotes. Toujours aucun résultat.
B - désinstallation des pilotes. Toujours aucun résultat.
C - flashage du BIOS. Toujours aucun résultat.
D - remise à jour complète pilotes. Toujours aucun résultat.
E - re-désinstallation des pilotes. Toujours aucun résultat.
F - reset CMOS des deux façons cité dessus. Toujours aucun résultat.
3 - réinstallation de Windows plusieurs versions,x64 et x86 de XP à Windows 10 Technical Preview. A savoir que tous les tests cités ci-dessus ont été reproduits pour chaque version. Toujours aucun résultat.
Que me reste-t-il à dire..... Je n'ai plus d'idées.... Et vous ?
Je me répète mais ce n'est pas un problème matériel étant donné que tout fonction avec des live CDs.
Merci d'avance pour votre expertise et de vos réponses.
Je reste bien entendu à votre disposition pour plus de renseignements, si besoins.