J'ai un nouveau portatif et tous les ports usb ne marchent pas !

parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'acheter un portatif TOSHIBA PRO C850 - 15N déjà installé avec win 8 mais aucun des ports usb ne marchent j'ai tout fait je suis rentré dans le bios la configuration est normale j'ai réinstallé avec win 7 toujours rien puis j'ai encore réinstallé le win 8 toujours rien ne marche je suis rentré sur le site de toshiba impossible les ports usb ne marchent toujours pas alors que faire ?
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3 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
installer ou reintaller " controleur de bus usb "
puis eventuellement le pilote qui convient ensuite
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut.

Remets le PC à l'état d'usine et comme il est neuf, retour au SAV.
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parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8 > Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vraiment pas de solution tjrs pour mes ports usb j'ai réinstaller le portatif j'ai réinstaller le controleur de bus mais pas de réaction les ports usb ne marchent tjrs pas ?
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
si portable sous garantie = sav et ne cherchez pas a faire quoi que ce soit par vous-meme
(+1 pour papounet) contactez le sav immediatement
si portable pas ou plus sous garantie alors indiquez nous marque /modele systeme d'exploitation et version (32 ou 64) svp, afin de voir si vous pouvez trouver les controleurs (parfois dispos sur le site constructeur) mais le plus souvent sur le site du constructeur de la carte mere
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parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
portatif toshiba satellite pro C850 win 8 64 bits
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
De toute façon si dans le gestionnaire de périphériques il n'y a pas de triangle jaune sur l'un des périphériques, c'est que ce n'est pas un problème de drivers mais d'un soucis matériel.
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