J'ai un nouveau portatif et tous les ports usb ne marchent pas !

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parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2018 - 12 mars 2015 à 21:35
Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 - 23 mars 2015 à 18:18
Bonjour,
Je viens d'acheter un portatif TOSHIBA PRO C850 - 15N déjà installé avec win 8 mais aucun des ports usb ne marchent j'ai tout fait je suis rentré dans le bios la configuration est normale j'ai réinstallé avec win 7 toujours rien puis j'ai encore réinstallé le win 8 toujours rien ne marche je suis rentré sur le site de toshiba impossible les ports usb ne marchent toujours pas alors que faire ?
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3 réponses

nadellen Messages postés 11927 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2022 7 212
12 mars 2015 à 21:39
bonjour
installer ou reintaller " controleur de bus usb "
puis eventuellement le pilote qui convient ensuite
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Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 904
12 mars 2015 à 21:42
Salut.

Remets le PC à l'état d'usine et comme il est neuf, retour au SAV.
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parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2018 8 > Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021
13 mars 2015 à 09:19
vraiment pas de solution tjrs pour mes ports usb j'ai réinstaller le portatif j'ai réinstaller le controleur de bus mais pas de réaction les ports usb ne marchent tjrs pas ?
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nadellen Messages postés 11927 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2022 7 212
13 mars 2015 à 10:01
si portable sous garantie = sav et ne cherchez pas a faire quoi que ce soit par vous-meme
(+1 pour papounet) contactez le sav immediatement
si portable pas ou plus sous garantie alors indiquez nous marque /modele systeme d'exploitation et version (32 ou 64) svp, afin de voir si vous pouvez trouver les controleurs (parfois dispos sur le site constructeur) mais le plus souvent sur le site du constructeur de la carte mere
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parabou14 Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 12 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2018 8
23 mars 2015 à 17:38
portatif toshiba satellite pro C850 win 8 64 bits
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Papounet17000 Messages postés 25810 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2021 9 904
23 mars 2015 à 18:18
De toute façon si dans le gestionnaire de périphériques il n'y a pas de triangle jaune sur l'un des périphériques, c'est que ce n'est pas un problème de drivers mais d'un soucis matériel.
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