Iphone 4 : problème de contacts

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Indycal27 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 mars 2015 - 10 mars 2015 à 18:34
Bonjour,
je me tourne vers ce forum car chez Apple on ne sait pas m'aider!!
depuis quelques temps, parfois, mes contacts disparaissent de mon gsm. je n'ai alors dans mes contacts que ceux FB ou les mails mais plus les noms ni numéros de mes contacts. J'ai des contacts favoris avec photos et musique personnalisée et là, je vois juste les numéros de téléphone. Idem dans les messages, je vois juste les numéros. Parfois, ça revient tout seul ou alors je dois faire dernière sauvegarde dans itunes pour les récupérer...
pouvez-vous me dire à quoi cela est-il dû?
est-ce le fait de mettre des musiques perso à un contact? je prend les musique sur youtube. Je n'ai jamais eu cela avant, cela coïncide avec un changement d'opérateur mais est-ce possible que ça soit ça?
merci d'avance pour votre aide ou conseil :-)
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