Numéro provisoire qui semble définitif [Fermé]

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Bonjour a tous !
Alors voilà mon problème, le 3 Mars j'ai changer de forfait Bouygues telecom pour un autres forfait soit le même avec plus d'internet; j'ai alors reçu un email me disant que j'aurais durant 3 jours (jusqu'au 06 Mars) un numéro provisoire.. Nous somme maintenant le 08 Mars et aucune nouvelle !
J'avais tout fait pour ne pas changer de numéro et j'ai ainsi essayer de remettre mon ancienne carte sim mais ça ne fonctionne pas et je reussi d'ailleurs pas a me connecter sur bouygues telecom !
J'ai vraiment besoins d'aide car des personnes m'envoient des messages sur mon (ancien) numéro !
Merci a ceux qui m'aideront !