Assurance ATM : bons d'achat ?

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Xila91 Messages postés 24 Date d'inscription mercredi 17 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 - 3 mars 2015 à 22:05
Bonjour,


J'ai contracté à l'achat de mon téléphone portable chez Carrefour une assurance casse panne et vol. J'ai cassé accidentellement l'appareil et ai donc déclaré le sinistre. J'ai envoyé mon téléphone à un prestataire indiqué par l'assurance afin qu'il le répare. Les dégâts n'ont rien à voir avec un simple écran brisé : ils ne sont pas visibles de l'extérieur, le tactile ne répond plus du tout, des symboles bizarrent occupent une partie de mon écran et il vibre de manière aléatoire. Les dégâts me paraissent ainsi très importants par rapport à la valeur du téléphone (70€...). Or le contrat stipulait que si la valeur de la réparation dépassait celle du téléphone on m'enverrait un bon d'achat Carrefour de la valeur du téléphone.

Tout ça pour en venir à ma question : le bon d'achat en question sera t'il valable dans tout le magasin Carrefour ou uniquement dans le rayon téléphonie ? En effet je ne sais pas combien de temps le prestataire va mettre pour répondre et dans tout les cas je souhaite racheter le même téléphone, alors je me demandais si je ne pouvais pas l'acheter maintenant et utiliser le bon d'achat sur mes courses...


Merci d'avance !

Cordialement,


Lupita