Mon ordi plante!!!

Fermé
benjii3x - Modifié par benjii3x le 1/03/2015 à 13:11
Bonjour, je suis au bout.
Ce matin et pour la première fois, mon ordinateur portable a planter, il me marque ce message : "votre ordinateur a rencontré un problème et doit rien démarrer. Nous collections simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur (100% effectués)" et là rien, la page plante a 100%. J'ai donc redemarrer le PC manuellement pour essayer de le redémarrer en mode sans échec (f5 f8) mais rien a faire, il revient sur cette même page, charge a 100% et rien.
Je suis sous windows 8.1 et en dessous l'erreur est : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

AIDEZ MOI SVP C'EST URGENT

merci
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