Mot de passe oublié, Origin et Gmail

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urbem Messages postés 2 Date d'inscription samedi 28 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 - 28 févr. 2015 à 12:23
Bonjour,

J'ai un gros problème, j'avais créé un compte Origin pour jouer aux sims4, j'y ai donc jouer. Mon ordinateur avait un problème (aucun rapport avec les sims) donc on l'a mis en réparation. J'ai récupéré mon ordinateur il y a maintenant 2, 3 mois, je ne sais plus exactement.

Hier j'ai voulu rejouer aux sims4 , Origin s'ouvre lors de l'installation et me demande de m'identifier. Or je ne sais plus mon Origin ID et mon mot de passe. J'ai donc créé un nouveau compte et j'ai entré le code personnel de mon jeu. Sauf que ce dernier est déjà répertorié dans un autre compte, c'est-à-dire celui dont je ne me souviens plus. Donc je ne peux pas utilisé.

Je décide alors de faire "mot de passe oublié" et je rentre mon adresse Gmail que j'ai du utilisé 3 fois dans ma vie (pour youtube,autres) et que j'avais mise pour m'inscrire lors de ma première installation.
Un e-mail m'est donc envoyée sur mon adresse Gmail.

Sauf que c'est là que vient le GROS problème, je ne connais plus mon mot de passe Gmail, je fais donc mot de passe oublié. (Il faut savoir que lors de mon inscription sur Gmail, je n'avais rentré aucune donnée personnelle, c'est-à-dire numéro de téléphone, ville...)
Il me demande alors de confirmer mon identité en répondant à des questions du type:
Date de l'inscription : jj/mm/aa
Date de la dernière connexion : jj/mm/aa
Quelques contacts à qui j'ai envoyés des mails (donc personne mais ce critère est obligatoire)
...etc...

Au final il dise que ce n'est pas moi alors que c'est mon compte...

CONCLUSION:
Je ne connais ma mon mot de passe de Gmail donc pas de mail de réinitialisation du compte Origin et donc par conséquent, pas de sims4...
A quoi ça sert d'avoir le jeu si je ne peux pas y jouer?

Svp aidez moi, je suis désespérée....