Mon pc se plante

Fermé
mona86 Messages postés 74 Date d'inscription jeudi 26 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2016 - 22 févr. 2015 à 21:44
Bonjour,

à chaque instant, mon pc se bloque. je ne peux plus rien faire. et ce sur n'importe quelle page. je suis obligée de l'éteindre avec le bouton. J'ai pensé à un virus. j'ai fait un scan avec AVAST et c. cleaner : apparemment pas affecté. mais on me dit "PC encombré".
j'ai également supprimé Ad adwere.
J'ai essayé de supprimer divers fichiers notamment dans les téléchargements, où je m'embrouille d'ailleurs, car je retrouve ces fichiers un peu partout dans mes documents ! ! je ne sais pas si c'est normal.

Mais rien n'y fait.
Quelqu'un pourrait-il m'aider svp.
Merci d'avance

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