Impossible d'activer Windows

Fermé
Luce - 20 févr. 2015 à 22:04
Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur il y a de cela un peu plus d'un mois, il fonctionne avec Windows 8.1 (préinstallé), régulièrement un message s'affiche sur mon écran me disant qu'il faut "activer Windows".
Le problème c'est que quand je vais dans les paramètres de mon ordinateur et que je clique sur "activer Windows" cela me renvoie sur mon bureau, Est-ce normal ? Tout ce que je peux dire c'est que Windows n'est pas activé pour autant et je continue toujours à recevoir le même message, je me suis renseignée sur le site mais je ne trouve rien en rapport avec mon problème... J'ai essayé de l'activer en passant par le panneau de configuration sans plus de succès. Je l'ai également réinitialisé à l'état d'usine mais cela n'a rien changé...
De plus régulièrement mon ordinateur tente de faire des mises à jours mais apparemment impossible d'aller jusqu'au bout, et il faut plusieurs heures (entre redémarrages automatiques de l'ordinateur et mises à jours impossibles à réaliser) pour que je puisse de nouveau avoir accès à mon ordinateur. Quelqu'un aurait il une solution ou dois-je m'adresser à un professionnel ?
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