Problème de son sur Prestigio MultiTab ranger 7

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Bonsoir,
Je découvre ma nouvelle tablette: le multipad ranger 7.0, je branche mon casque (entrée jack) et à l'aide du lecteur musique déjà installé sur l'appareil, je lance un morceau et là je constate un gros défaut: les fréquences bass n'apparaissent pas! Ce qui rend les musiques complètement inaudibles (et sûrement dangereux pour l'ouïe).
Je décide alors de testé différents applications comme le lecteur video ou YouTube, même constat sauf pour l'application radio. Après vérifications, le problème ne vien pas des musiques, l'égaliseur du lecteur est désactivé et mon casque fonctionne parfaitement.
Je voudrais savoir si il existe une solution à ce problème ou si ce défaut est présent sur tous les appareils.
Si une personne disposant du même modèle pourrait m'aider sa serai super.
Merci.