Pas de tonalité

Fermé
Titie_20 - 2 févr. 2015 à 09:10
Bonjour,

J'ai entrepris l'ouverture d'une ligne téléphonique dans mon appartement, afin d'y installer une box internet. J'ai donc contacté Orange. Ma ligne téléphonique étant inactive depuis de nombreuses années, il fallait la réactiver. J'ai souscrit pour une ouverture de ligne et un abonnement téléphonique mensuel. Des agents se sont déplacés à 2 reprises pour créer ma ligne et effectuer les branchements dans mon appartement et le raccordement avec le boitier central de mon immeuble. On m'a dit que tout était OK. 1 semaine après, je n'ai toujours pas de tonalité sur mon téléphone. J'ai appelé Orange, qui m'a dit que tout était bon chez eux. Cela doit venir de mon téléphone ou de la prise murale.
Je n'ai pas de second téléphone pour tester la ligne. Et plus vraiment les moyens de faire intervenir un agent pour la troisième fois en un mois.
Celui-ci lors de sa venue, n'est pas tenu de tester la prise murale est l'installation?
Merci pour votre aide, je suis dépassée et ruinée par toutes ces démarches qui n'en finissent pas...