Mécontent des SAV d'ACER

shangool - 29 janv. 2015 à 21:55
J'ai acheté un ordinateur portable acer en novembre 2012. Quelques mois plus tard, cet ordinateur a été envoyé par SURCOUF chez Acer France pour reinitioaliser Windows. au 14ème mois d'achat, j'ai eu des problèmes avec Windows de cet appareil.
Acer France dit que la garantie d'un an s'est dépassée. Je lui signale que la garantie d'un an recommence à partir de la date que Windows a été réparé.
Acer, par écrit, déclare que l'ordinateur est garantie d'un an par Acer, mais Windows est garantie de six mois par Windows et non pas par Acer. Donc, mon ordinateur portable n'était plus utilisable.
Récemment, un spécialiste d'informatique avait découvert que ce nh'était pas Window qui avait un problème, c'était une partie de disque dur qui a des problèmes. Or, cet spécialiste a bloqué la partie du disque dur ayant des problèmes. Donc, windows ne se balade pas dans la partie du disque dur endommagé et l'ordinateur fonctionne correstement.
Donc, il a été découvert que le service après vente d'Acer avait caché un vice cachée de fabrication de cet ordinateur.
Veuillez ne pas aller vers les produits Acet à acheter, SVP.