Pb sonnerie appels entrants [Fermé]

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Bonsoir,

lors des appels entrants le portable ne sonne pas et les appels tombent automatiquement sur la messagerie vocale.

J'ai contacté L'opérateur Bouygues Télécom qui après vérification me dit que c'est soit la puce soit le téléphone Nokia N97 ???

Quelqu'un a t'il eu ce problème? Comment l'a t'il résolu?
Merci .
Jack