Mi iMac se apaga al arrancar después de 30 segundos.

Resuelto/Cerrado
@nnie Mensajes publicados 2124 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   -  
@nnie Mensajes publicados 2124 Fecha de registro   Estado Membre Última intervención   -
Hola,

Como se indica en el título, ya no puedo iniciar mi Mac porque se apaga solo después de unos treinta segundos: la barra de progreso se detiene alrededor del 25%.

Esto ocurrió después de los siguientes eventos:
- mi Mac estaba lento
- un vistazo al Monitor de Actividad me mostró el CrashReporter en acción cada pocos segundos
- una revisión de los logs me permitió constatar que el problema parecía venir de locationd (¡no tengo idea de qué es!)
- paré todas mis aplicaciones una tras otra, pero los crashes continuaron
- así que apagué mi Mac normalmente y luego inicié en modo seguro: fue allí donde ocurrió el problema porque en este modo o en modo normal, el mismo resultado => se apaga solo como expliqué.
- por si acaso, hice un reset del PRAM cuyo único resultado fue devolverme el brillo de la pantalla a tope, pero sigue apagándose igual.

¡SOS! Hice una copia de seguridad en Time Machine justo antes de apagarlo, pero ya no me atrevo a hacer nada. También tengo un clon del disco, pero menos reciente que esta copia de seguridad.

¿Qué maniobras me aconsejan? ¿Es necesario pasar por la partición de recuperación? Aparece bien cuando presiono la tecla Alt al encender, pero no me atreví a iniciar desde allí, sin saber qué hacer después.

¡Muchas gracias de antemano por cualquier ayuda!

PD: como ya es más de medianoche en mi casa, solo veré las respuestas mañana.

Configuración: iMac Intel Core 2 Duo 3,06 Ghz 12 Go DDR3 / OS 10.8.5

--
Sean pacientes: tengo 10 horas de diferencia horaria...

19 réponses

dede74000 Mensajes publicados 26996 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   5 370
 
Hola @nnie y ¡feliz año 2015 para ti y tus Mac!

He encontrado esto: https://support.apple.com/fr-fr/TS3680 pero, al hacer una búsqueda en Google con "iMac se apaga solo" se encuentran diferentes mensajes.

Sin embargo, no corres ningún riesgo al iniciar o intentar iniciar desde la partición de recuperación (Recovery HD), solo debes mantener presionadas las teclas cmd y R hasta que aparezca la ventana de utilidades, lanzar la utilidad de disco y realizar una reparación del disco; es posible que sea él el culpable.
Si no es el disco duro dañado, podría ser la fuente de alimentación o un condensador que ha hinchado en la placa base.
También puedes intentar realizar un AHT, iniciando con la tecla D presionada:

Para utilizar el Apple Hardware Test:
1 Desconecta todos los periféricos de tu iMac, excepto el teclado y el ratón.
Si hay un cable Ethernet conectado, desconéctalo.
2 Inserta el disco "Mac OS X Install Disc 1" que viene con tu iMac.
3 Reinicia tu iMac manteniendo presionada la tecla D al iniciar.
4 Cuando aparezca en pantalla el selector de idiomas del Apple Hardware Test, elige
el idioma que prefieras.
5 Presiona la tecla Return o el botón Continuar.
6 Cuando aparezca la pantalla principal del Apple Hardware Test (aproximadamente 45 segundos después),
sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
7 Si se detecta un problema, el Apple Hardware Test mostrará un código de error. Anota
el código de error antes de proceder con cualquier asistencia. Si el Apple Hardware Test
no detecta ninguna falla de hardware, es probable que el problema esté relacionado con el software.

Para Lion:

Uso del Apple Hardware Test
Si crees que hay un problema con los componentes de hardware del MacBook Pro,
puedes utilizar la aplicación Apple Hardware Test para averiguarlo (los
componentes afectados pueden ser la memoria o el procesador, por ejemplo).
Para utilizar el Apple Hardware Test:
1 Desconecta todos los periféricos externos de tu computadora, excepto el adaptador
de corriente. Si hay un cable Ethernet conectado, desconéctalo.
2 Luego reinicia tu MacBook Pro manteniendo presionada la tecla D al
iniciar.
3 Cuando aparezca la pantalla de selección del Apple Hardware Test, elige tu idioma.
4 Presiona la tecla Return o haz clic en la flecha derecha.
5 Cuando aparezca la pantalla principal del Apple Hardware Test (después de aproximadamente 45 segundos),
sigue las instrucciones en pantalla.
6 Si se detecta un problema, el Apple Hardware Test mostrará un código de error.
Anota el código de error antes de proceder con cualquier asistencia. Si
el Apple Hardware Test no detecta ninguna falla de hardware, es probable que el
problema esté relacionado con el software.

Puedes intentar el SMC:

Restablecimiento del controlador de gestión del sistema (SMC)
1. Apaga el ordenador.
2. Desconecta el cable de alimentación del ordenador.
3. Mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
4. Suelta el botón de encendido.
5. Conecta el cable de alimentación del ordenador.
6. Presiona el botón de encendido para encender el ordenador.

No te digo m**** pero buena suerte ;-)

--
Cuando es urgente, ya es demasiado tarde (Talleyrand)
11