Free problèmes TV et Internet

Fermé
dorque000 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 4 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2015 - 4 janv. 2015 à 16:35
Bonjour,
Je suis abonnée Freebox depuis de nombreuses années et ces derniers temps nous avons remarqué une importante de notre débit internet.
Pour couronner le tout depuis hier nous n'avons plus de TV. avant-hier son saccadé et image figés. Hier même chaise donc reboot de la Free et ensuite message "Débit insuffisant" après reboot des appareils cela fonctionnait. Aujourd'hui, même problème mais rien après reboot. J'ai mis les chaines à bas débit et depuis plus rien, écran noir avec message "Freebox TV".
Pas moyen de laisser un message à Free, dès que je suis sur la page d'authentification, Internet ne trouve pas la page. Cela fait 2h00 que je suis sur Internet pour trouver une solution et rien ne fonctionne. Je craque et je désespère de pouvoir laisser un message à l'assistance de Free.
Si quelqu'un a une solution cela m'aiderait.
Merci
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