Imprimante "Impossible de trouver le serveur"

Fermé
elisem - Modifié par elisem le 3/01/2015 à 18:46
Bonjour,

voilà mon problème : depuis quelques jours je n'arrive plus à imprimer de documents...
Mon imprimante est une Canon MG7100, elle est bien connectée à ma Neufbox via la wi-fi, elle la reconnait mais lorsque que j'imprime, la tache se met bien dans l'onglet "Canon MG7100", elle charge la page est fait comme si elle avait imprimée alors que rien ne se passe...
J'ai donc fait "Diagnostic réseau" est dans serveur il est écrit :
"Cet ordinateur semble disposer d'une connexion internet en état de marche mais ne parvient pas à trouvé "Canon MG7100 series._ipp._tcp.local". L'adresse saisie est peut-être érronée.

Pouvez-vous m'aider, je suis quelque peu désesperée, j'ai l'impression d'avoir tout essayer... Merci énormement d'avance

Elise