Xperia z3 vitre fendu apres gonflage batterie

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Gege62530 - 2 janv. 2015 à 18:51
Bonjour,

Je viens vers vous a cause de mon problème avec mon z3. j'ai remarquer il y a 4 jours que la vitre arrière été fendu alors que le téléphone n'a jamais fait de chute ni reçu de coup ! je me suis dit que s'été quand même moi qui l'avais fendu mais le soir même mon téléphone fonctionner très biens jusqu'à ce que d'un coup sans explication le tactile délire complètement j'ai donc redémarrer mon téléphone et toujours le même problème.. je regarde donc de plus près et j'aperçois en plus de la fissure derrière le téléphone une fissure devant mais sans impact je précise bien.. Mon téléphone est donc inutilisable sans tactile.. je vais donc directement chez orange qui me disent de se rapprocher de sony. Ensuite je rentre chez moi et regarde sur le net si d'autre personne ont eu ce même problème et la surprise il y a des page facebook et des pétitions pour dénoncer ces pannes très fréquente chez la série xperia Z qui ne sont pas reconnu par sony... J'ai donc appeler sony qui me propose de renvoyer mon téléphone chez eux mais le problème c'est qu'il me disent que si il considère qu'il y a un impact les frais de réparation sont a ma charge et d'après ce que je lis sur internet les personnes ayant déjà eu ce problème se sont fait très rarement rembourser.. j'ai donc contacter orange qui avec mon assurance mon envoyer chez un réparateur qui me dit que le téléphone doit être envoyer en usine et cela prendrait environ 1mois et peut être pour rien car la batterie a gonfler et a surement plier plusieurs composant donc après réparation il risque encore de déconner ou alors de recommencer a ce fissurer sans raison.. et c'est la que j'ai besoin de votre aide car le conseiller d'orange que j'ai au téléphone me dit que si le téléphone et réparable, il répare et si il est hs j'ai un nouveau direct..

Donc a votre avis je confit mon téléphone au réparateur et je prend le risque que les problèmes revienne et j'attends 1mois.. ? ou après discutions avec le réparateur je le rend hs moi même et j'ai un nouveau dans la foulée ?

C'est pas très honnête la 2e solution mais mon téléphone n'a que 3 semaines il est déjà inutilisable et au prix que je paye j'estime être indemniser correctement car depuis 4jour je suis sans téléphone et a voir je suis pas prêt de le récupérer...

Voila merci d'avoir pris le temps de vous pencher vers mon problème