Utilisation d'une sony smartwatch 3 impossible

Bonjour,
J'ai une sony smartwatch 3 neuve mais je ne peut pas l'utiliser. Apres l'avoir appairer a mon smartphone android avec android wear par bluetooth, elle ecrit "une minute" avec un rond de chargement qui tourne puis affiche "il y a eu un problème. Réessayer ?" si je clique sur non, elle reaffiche "une minute" puis revient a "il y a eu un problème. Réessayer ?". Si je clique sur oui, elle met "telechargement en cours" puis revient encore a "il y a eu un problème. Réessayer ?".
Donc impossible d'aller plus loin...
Mon téléphone a internet par 3g et il a bien les applications "recherche google" et "services google play" à jour.
Comment faire ??? :(