Écran figé, clavier inactif , souris fonctionne

Fermé
Mahemace - 9 déc. 2014 à 19:03
Bonjour,
Tout d'abord je tiens a m'excuser pour mon inexpérience mais je ne peux faire autrement n'ayant pas un salaire de dingue je ne peux donc pas amme?er mon PC portable au réparateur !
C'est un Ipower packard bell il n'est pas a moi mais a mon responsable !
J'explique au début il fonctionnait très bien sans aucun défaut bonne connexion wifi et puis premier beug mon copain l'a éteint d'un coup sans penser a faire de manipulation et la c'est devenu la galère soit l'écran se fige des l'allumage soit on peut s'en servir et d'un coup il se fige sur internet ou autre. Le clavier devient inactif , l'écran ne répond plus , je ne peux ni l'éteindre , ni l'allumer sauf si je retire la batterie et la souris fonctionne !! Que dois je faire ? Aidez moi pas a pas a m'en sortir ! Merci beaucoup d'avance !!