Probleme Free/ France telecom

Fermé
Soya - 4 déc. 2014 à 09:43
Bonjour,


Nous sommes abonnes free et depuis le 22 avril 2014 nous n'avons plus de service téléphone et internet sur notre ligne fixe. Nous avons immédiatement communiquer ce problème a free qui a envoyer de nombreux techniciens après 2 mois de batailles: au téléphone et en boutique.
Depuis c'est France Telecom qui genre le dossier, car se sont les propriétaires des lignes, mais ils NE FONT RIEN pour arranger le problème.
Nous continuons a payer nos factures chez Free, je les contacte tous les mois et on me promène et renvoie la balle a France Telecom mais ça commence a bien faire, c'est insupportable de ne pas avoir les services pour lesquels on paye depuis 8 mois.
J 'aimerais savoir ce que je peux faire et a qui m'adresser pour résoudre ce problème au plus vite.
Alors si quelqu'un a un avis ou qui pourrait nous aider, toute aide est bienvenue :)
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