Liseuse Kobo Aura H20 Ecran noir quand chargement

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Macpar Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2014 - 21 nov. 2014 à 11:15
Bonjour,

Je viens d'acheter une liseuse Kobo Aura H20 à la Fnac. Je l'ai initialisée comme indiqué. J'ai utilisé le Wifi (Box Orange). Elle a commencé à se charger, puis il y a eu un problème de connexion semble-t-il avec la box. Je suis donc passée par Desktop. Tout se passe bien, je peux charger les livres, les lire etc... Seulement, quand la liseuse est branchée, l'écran reste noir (alors que la notice dit qu'on peut lire en même temps) et je ne peux donc pas voir l'icône de chargement.

J'ai fait une réinitialisation de base, même problème. Puis, une réinitialisation en passant par le menu "paramètres". Les deux mêmes problèmes perdurent : problème de connexion à la box et toujours écran noir quand la liseuse est connectée.
J'ai envoyé un message au service Kobo qui me redonne la même information que dans la notice et me conseille de réinitialiser.

Merci pour votre aide.
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