Virus ??? impossibilité d'accéder à mon ordinateur

Fermé
Mananou1973 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 16 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2014 - 16 nov. 2014 à 18:48
Bonjour,

Je pense avoir été infectée par un virus car je ne peux plus rien faire avec mon ordinateur familial DELL. A l'allumage :
1. RECUPERATION D'ERREUR WINDOWS :je ne peux pas "Lancer l'outils de redémarrage système (redommané)
2. je le lance donc DEMARRER WINDOWS NORMALEMENT

Là commencent mes soucis, sur la page où s'ouvre la barre de chargement Microsoft Corporation, figurent en fond des traits verticaux verts formés de . OU : . Au bout d'une minute, une page bleue me signifie en anglais et très rapidement (pas le temps de lire) qu'il y a un problème, l'ordi s'éteint seul et redémarre seul.

Retour à la case départ RECUPERATION...... Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.

ET CA EN BOUCLE !!! Virus ou pas

Merci d'avance de vos réponses