Probleme avec direct 3d

Fermé
emma2904 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 31 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2014 - 31 oct. 2014 à 10:52
bonjour,

j'ai donné mon pc à un pro il y a 3 mois pour le purger et mettre un anti virus pour ne plus etre embétée avec les fenetres intempestives....
mais voilà une semaine que j'ai ce souci....
une fenetre s'ouvre sans arret, que je la ferme ou que je clique sur "fermer le programme"

elle dit d'abord :
Direct3dRootThumbnail.exe a cessé de fonctionner windows recherche une solution au problème

puis :
un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible
je clique sur fermer le programme et la fenettre réapparait dans les 10 secondes dans sa version première.......et ainsi de suite.

mon ordi commence à reramener sur le net!!!!!
je suis très nulle en info alors si vous avez une solution expliquez moi avec des mots simples et basiques sinon la blonde attitude me guette...

merciiiiiiiiiiiiiiii
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