Problème de "crash" avec logiciels TV/vidéo

Fermé
brigitte GUILLARD Messages postés 1 Date d'inscription samedi 5 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 - 27 oct. 2014 à 11:42
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus regarder la TV Bouygues, ni canal + replay sur mon ordinateur.
A chaque tentative, j'ai les messages d'erreur suivants: "verimatrix ViewRight has crashed" (pour la tv bouygues) et "Silverlignt plug-in has crashed" pour mycanal...
Tout fonctionnait il y a une quinzaine de jours.
J'ai testé ma carte réseau (ping ...), ça semble ok. Nous venons de changer de fournisseur d'accès (de free à bouygues), mais je ne pense pas que cela soit la raison, mon mari n'a pas de problème.
J'ai fait une restauration du système, pas de cahngement.
J'ai un pc portable], windows 7, 64 bits.
Si quelqu'un a une idée??
Merci!