Controler de bus USB désactivé (pu de clavier ni souris) ...

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Bonjour,

j'ai dépanné à distance une personne via teamviewer (non installé, juste démarré)
car il y avait un soucis de pilotes USB, j'ai voulu réinstaller la nouvelles version de pilotes de ces USB mais vu qu'il y avait un message d'erreur : J'ai voulu désactiver le controleur de bus usb.

Sauf que pour installer les nouveaux drivers, le pc a demandé à redémarrer.

Grosse connerie => Le clavier et Souris sont en USB et donc ne fonctionne plus...
Teamviewer n'était pas installé, mais juste démarré, donc impossible de reprendre la main pour réactiver le controleur de bus...

La personne qui est devant le PC ne peut plus rien faire, le clavier et souris ne répondent plus...

J'ai donc demandé si elle avait un Clavier ou Souris en PS2 (la réponse est NON).

J'ai demandé ensuite de mettre en sans echec (meme résultat)
Puis demandé d'aller voir dans le bios si une option est présente : (il y a juste : "Prise en charge de l ancien usb" qui est déjà activé)


Que faire pour réactiver ça ?

la carte mère : Z87-G43 GAMING


Merci :(