Restauration après changement DD
Résolu
hppaviliondv7
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous, suite à quelques signes de faiblesses sur mon ordinateur, HP PAVILION DV7 60906ef, j'ai effectué le remplacement du disque dur d'origine (Toshiba MK1059GSM) par un similaire. J'ai également commandé les cd de restauration auprès de HP (je n'avais jamais effectué de sauvegarde), et la les ennuis commencent...
J'ai donc inséré le 1er cd dans le lecteur avant de démarrer l'ordinateur, tout se passe correctement jusqu'à ce qu'un message d'erreur apparaisse à 31% de progression, ce message est le suivant:
Copy File Fails
From: D:/PRELOAD/BASE2.SWM
To: C:/IMANGE/BASE2.SWM
Press Ok to Retry
J'ai bien sûr appuyer sur Ok, mais rien de plus.
J'ai contacté HP afin d'être certain que les CD de restauration qu'ils m'ont fait parvenir correspondaient bien à ma machine, et c'est le cas (ils me proposent de me rapprocher d'un point SV HP, sauf que mon ordinateur n'étant plus garanti, je pense que je vais y laisser des plumes).
Enfin, je me suis assurer que le disque dur que j'avais installé était identique à celui d'origine, et il l'est!
Bref, j'ai donc besoin de vos lumières pour ce problème!
Je tiens à préciser, que mes connaissances dans le domaine sont assez basiques...
Merci d'avance!
J'ai donc inséré le 1er cd dans le lecteur avant de démarrer l'ordinateur, tout se passe correctement jusqu'à ce qu'un message d'erreur apparaisse à 31% de progression, ce message est le suivant:
Copy File Fails
From: D:/PRELOAD/BASE2.SWM
To: C:/IMANGE/BASE2.SWM
Press Ok to Retry
J'ai bien sûr appuyer sur Ok, mais rien de plus.
J'ai contacté HP afin d'être certain que les CD de restauration qu'ils m'ont fait parvenir correspondaient bien à ma machine, et c'est le cas (ils me proposent de me rapprocher d'un point SV HP, sauf que mon ordinateur n'étant plus garanti, je pense que je vais y laisser des plumes).
Enfin, je me suis assurer que le disque dur que j'avais installé était identique à celui d'origine, et il l'est!
Bref, j'ai donc besoin de vos lumières pour ce problème!
Je tiens à préciser, que mes connaissances dans le domaine sont assez basiques...
Merci d'avance!
A voir également:
- Pci\ven_1814&dev_539f&subsys_1637103c&rev_00
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Changement dns - Guide
- Restauration usine pc - Guide
- Changement d'heure - Guide
- Changement d'écriture facebook - Guide
45 réponses
merci de votre patience!
Vous mettez dans votre message:
faites un copier/coller ici de ce qui est indiqué dans le cadre "Valeur".
mais pourriez-vous m'indiquer ou je dois coller le numéro d'identification? Il n'y a pas de lien sous "ici"?
Merci.
Vous mettez dans votre message:
faites un copier/coller ici de ce qui est indiqué dans le cadre "Valeur".
mais pourriez-vous m'indiquer ou je dois coller le numéro d'identification? Il n'y a pas de lien sous "ici"?
Merci.
Vous copiez, puis vous collez la 1ère ligne comme dans l'exemple ci-dessous:
PCI\VEN_1002&DEV_9589&SUBSYS_E410174B&REV_00
(Ci-dessus, cette suite de lettres et de chiffres, correspond au numéro d'identification de ma carte graphique).
Lisez: https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Sans ces informations, je ne peux rien faire. Donc vous copiez/collez ces infos dans votre prochain message.
PCI\VEN_1002&DEV_9589&SUBSYS_E410174B&REV_00
(Ci-dessus, cette suite de lettres et de chiffres, correspond au numéro d'identification de ma carte graphique).
Lisez: https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Sans ces informations, je ne peux rien faire. Donc vous copiez/collez ces infos dans votre prochain message.
d'accord, mais je le colle ou le numéro d'identification du périphérique pour récupérer le pilote?
voici par exemple un périphérique manquant:
Controleur de bus SM
PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_165A103C&REV_04
voici par exemple un périphérique manquant:
Controleur de bus SM
PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_165A103C&REV_04
https://www.commentcamarche.net/faq/388-drivers-comment-trouver-des-pilotes
Concernant PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_165A103C&REV_04, c'est ici: https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=21926
Vous essayez et vous me faites savoir le résultat dans le gestionnaire de périphérique.
Concernant PCI\VEN_8086&DEV_1C22&SUBSYS_165A103C&REV_04, c'est ici: https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=21926
Vous essayez et vous me faites savoir le résultat dans le gestionnaire de périphérique.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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ouah, ca a fonctionnné. J'avais au total 9 périphériques qui posaient problème, et il m'en reste maintenant plus que 7.
Je vous dresse la liste des 7 périphériques restant:
Carte graphique VGA standard:
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_001&REV_0078
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
Controleur de réseau:
PCI\VEN_1814&DEV_539F&SUBSYS_1637103C&REV_00
Controleur de bus USB:
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
Je vous remercie encore. Vous êtes plusieurs à faire partager vos connaissances dans le domaine de l'informatique sur ce forum, et je trouve ca génial.
Je vous dresse la liste des 7 périphériques restant:
Carte graphique VGA standard:
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_001&REV_0078
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
Controleur de réseau:
PCI\VEN_1814&DEV_539F&SUBSYS_1637103C&REV_00
Controleur de bus USB:
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
Je vous remercie encore. Vous êtes plusieurs à faire partager vos connaissances dans le domaine de l'informatique sur ce forum, et je trouve ca génial.
Controleur de réseau:
PCI\VEN_1814&DEV_539F&SUBSYS_1637103C&REV_00
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55086.exe
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55105.exe
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
PCI\VEN_1814&DEV_539F&SUBSYS_1637103C&REV_00
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55086.exe
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55105.exe
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
Vous redémarrez ensuite l'ordinateur et vous me refaites le point sur ce qui déconne encore dans le gestionnaire de périphériques.
voici donc les périphériques qui posent encore problème après un redémarrage:
Carte graphique VGA standard:
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_001&REV_0078
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
Controleur de bus USB:
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
Carte graphique VGA standard:
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_001&REV_0078
Controleur Ethernet:
PCI\VEN_10EC&DEV_8186&SUBSYS_165A103&REV_06
Controleur de bus USB:
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
Carte graphique VGA standard:
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows%207%20-%2064
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=15&PFid=25&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
(c'est indiqué: "Card reader driver for XP,Vista,Win7,Win8,Win8.1").
Vous avez maintenant une connexion Internet ou pas?
PCI\VEN_1002&DEV_6740&SUBSYS_165A103C&REV_00
http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows%207%20-%2064
Voyez ce que ça donne et faites-moi savoir.
Périqphérique PCI:
PCI\VEN_10EC&DEV_5209&SUBSYS_165A103C&REV_01
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=15&PFid=25&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
(c'est indiqué: "Card reader driver for XP,Vista,Win7,Win8,Win8.1").
Vous avez maintenant une connexion Internet ou pas?
Controleur de bus USB:
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
http://global-download.packardbell.com/...
PCI\VEN_1033&DEV_0194&SUBSYS_165A103C&REV_04
http://global-download.packardbell.com/...
Bon ca y est je vois enfin le jour! il ne reste plus que 3 périqphériques:
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_0018&REV_0078
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
NEC Electronics USB 3.0 Root Hub
NUSB3\ROOT_HUB30&VID_1033&PID_0194&REV_0004&SID_165A103C
Merci beaucoup
Périphérique inconnu:
USB\VID_138A&PID_0018&REV_0078
Périphérique inconnu:
ACPI\HPQ0004
NEC Electronics USB 3.0 Root Hub
NUSB3\ROOT_HUB30&VID_1033&PID_0194&REV_0004&SID_165A103C
Merci beaucoup
Vous avez maintenant une connexion Internet ou pas? (bis)
Vous avez un CD de chez HP avec des pilotes? Il y a quoi dedans (détaillez)?
Vous avez un CD de chez HP avec des pilotes? Il y a quoi dedans (détaillez)?
J'ai récupéré la connexion internet, je viens donc d'installer Ma-Config.com, qui fait partie de ce que vous m'aviez conseillé.
J'ai donc mis a jour toute une série de pilote via le site, par contre il reste 3 pilotes que je ne parviens pas à installer, un message apparait alors en indiquant ceci:
"Le produit suivant n'a pas pu être installé: COmposant du moteur de gestion Intelr.
Une mise à jour necessaire est manquante: Kernel-Mode Driver-Framework 1.11(KB 2685811)
La mise à jour doit être téléchargée et installée avant que l'installation puisse avoir lieu."
Voilà, je pense maintenant être bloqué à ce niveau.
J'ai donc mis a jour toute une série de pilote via le site, par contre il reste 3 pilotes que je ne parviens pas à installer, un message apparait alors en indiquant ceci:
"Le produit suivant n'a pas pu être installé: COmposant du moteur de gestion Intelr.
Une mise à jour necessaire est manquante: Kernel-Mode Driver-Framework 1.11(KB 2685811)
La mise à jour doit être téléchargée et installée avant que l'installation puisse avoir lieu."
Voilà, je pense maintenant être bloqué à ce niveau.
Faites TOUTES les mises à jour via Windows Update.
Vous branchez l'ordi sur le chargeur.
Vous avez un CD de chez HP avec des pilotes? Il y a quoi dedans (détaillez)?
Vous branchez l'ordi sur le chargeur.
Vous avez un CD de chez HP avec des pilotes? Il y a quoi dedans (détaillez)?
Bonsoir, je reviens vers vous comme convenu. Toutes les mises à jour sont maintenant installées. Il ne me reste plus qu'un seul périphérique qui pose problème, mais il n'est pas disponible dans la base de données du site.
Voici donc le périphérique en question:
NEC Electronics USB 3.0 Root Hub
NUSB3\ROOT_HUB30&VID_1033&PID_0194&REV_0004&SID_165A103C
Voila, je vous remercie encore de m'avoir guider dans cette démarche.
Bonne soirée.
Voici donc le périphérique en question:
NEC Electronics USB 3.0 Root Hub
NUSB3\ROOT_HUB30&VID_1033&PID_0194&REV_0004&SID_165A103C
Voila, je vous remercie encore de m'avoir guider dans cette démarche.
Bonne soirée.
Bonjour,
>>>Ici<<<.
Par ailleurs, retournez encore dans Windows Update pour voir si quelques mises à jour sont encore à faire.
TousLesDrivers propose aussi (comme d'autres sites) des pilotes BETA, donc, non finalisés.
Je vous déconseille par la suite de mettre à jour les pilotes, risques de BSOD ou autres déconnades.
>>>Ici<<<.
Par ailleurs, retournez encore dans Windows Update pour voir si quelques mises à jour sont encore à faire.
TousLesDrivers propose aussi (comme d'autres sites) des pilotes BETA, donc, non finalisés.
Je vous déconseille par la suite de mettre à jour les pilotes, risques de BSOD ou autres déconnades.
Bonjour, merci pour le conseil, je n'ai en effet pas fait attention s'il y avait des pilotes BETA parmi ceux que m'a proposé le site!
Par contre le pilote que vous m'avez indiqué ne règle pas le problème, j'ai pourtant redémarré l'ordinateur à l'issue de sont installation.
D'autre part, il n'y a plus de mise à jour dispo dans update.
Merci.
Par contre le pilote que vous m'avez indiqué ne règle pas le problème, j'ai pourtant redémarré l'ordinateur à l'issue de sont installation.
D'autre part, il n'y a plus de mise à jour dispo dans update.
Merci.