Problème de livraison avec teranuava

marie85 - 1 oct. 2014 à 15:20
bonjour,
j'ai commandé un frigo américaine le 03/08/14, il aurait du être livré 10 jours + tard, carte bancaire débité immédiatement, pas de délai de rétractation.
et depuis toutes les semaines je téléphone, le fournisseur est en rupture de stock et aujourd'hui il est arrivé mais abimé, quel recours peut on avoir? pour avoir du poids dans nos contacts avec eux.......