Remboursement FREE telecom; comment faire?

Fermé
T - 3 sept. 2014 à 12:36
Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement Free le 13 Aout 2012, car j'ai du m'expatrier et au début de l'année 2014 je me suis rendue compter que FREE continue de prélever des sous sur mon compte.
J'ai envoyé un courrier un A/R à FREE pour qu'ils arretent le prélèvement et qu'ils me remboursent mais ils font la sourde oreille!!!!
Heureusement ma banque qui jusqu'à présent ne voulait pas intervenir a aujourd'hui fait opposition du coup aucun il n'y aura plus virement automatique.

Néanmoins, Free m'a débité au total 29,99€ x 25 mois soit 749,75€ que je veux que l'on me rembourse!
Quelqu'un peut il me dire la procédure à suivre?
Constater le tout par huissier? Contacter un avocat ou une association de consommateur?

Merci d'avance pour votre aide car je souhaite remédier à cette situation le + rapidement.


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