Désabonnement cloudify

Fermé
Heta - 30 août 2014 à 23:23
Bonjour,

Je me suis abonnée il y a plus d'une semaine à cloudify mais je n'arrive plus à me désabonner. J'ai lu plein de forum et est tout essayé. J'ai bien suivi le cheminement "Consomation en cours" - "Achats et abonnements" mais mon abonnement n'apparait pas dans "Services Tiers". Pourtant il est bien affiché dans "Mes achats multimédias".
Est-ce normal ? Va-t-il apparaître dans quelques temps ?

J'ai appelé le service clients mais ils me répondent qu'ils ne peuvent rien pour moi.

Avez-vous une autre solution pour me désinscrire ?