Micro coupures intempestives

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D4rkLink Messages postés 83 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - Modifié par D4rkLink le 25/08/2014 à 18:16
Bonjour / Bonsoir,

J'ai emménagé dans mon nouvel appartement il y a un mois et je rencontre un problème de micro coupures qui est vraiment gênant.

Je m'explique, avant j'étais dans un autre appartement avec la même box (SFR) et tout se passait très bien, je n'ai absolument rien changé au niveau de mon pc j'ai juste changé d'appartement et là c'est le drame.

Lorsque je surf sur intnernet je ne me rend même pas compte des coupures, elles doivent durer entre 5 et 10 secondes, pour vous dire le voyant ne change même pas de couleur. C'est pour cette raison que lorsque j'appelle le service technique d'SFR ils me disent que tout est normal.

Le problème c'est que 5 à 10 secondes de coupure...c'est vraiment gênant lorsque je joue en ligne, et je joue beaucoup. Parfois en 20 minutes de parties je peux avoir 3 fois 10 secondes de coupure ce qui est drôlement gênant.

J'ai lu ici et là qu'il y avait une histoire de mage de bruit. Par défaut elle est à 100 donc je l'ai augmenté de 10 en 10 jusqu'à 150 pour obtenir une marge de bruit flux descendant à 10 mais ça ne change rien. J'ai donc remis la marge de bruit à 100.

Si ça peu aider, voici les infos de ma ligne :

Débit flux descendant : 14027 Kbps

Débit flux montant : 1169 Kbps

Marge de bruit flux descendant : 6.9 dB

Marge de bruit flux montant : 7.7 dB

Atténuation flux descendant : 28.0 dB

Mode de transmission : ADSL2+

Je me trouve à environ 1.4 km du DSLAM.

J'espère que par écrit mon problème sera pris plus au sérieux que par téléphone !

Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

PS : Même topic sur le forum officiel d'SFR :

https://www.sfr.fr/cas/login?service=https://la-communaute.sfr.fr/auth/j_spring_cas_security_check#M43667

Vu que la situation n'est toujours pas résolue j'espère avoir plus de chance avec les techniciens de Comment ça marche !