Problème HP Pavillon 15

Fermé
jaspard du 69 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2015 - 23 août 2014 à 22:27
Bonjour,
J'ai acheté un notebook HP pavillon i5 il y a 3 semaines et j'ai eu un problème. Un matin il ne voulait pas s'allumer et j'ai du procédé a une récupération du système. Ceci a supprimé toutes mes applications mais pas mes musiques/Documents/photos. Et la mon touchepad a commencé a ne pas répondre et ne plus pouvoir remplir ses fonctions (sur une page web faire un zoom par exemple). Ducoup je suis allé sur le site d'HP telecharger une mise a niveau mais celle-ci l'a fait encore plus bugguer. Maintenant je ne pouvais plus dutout l'utiliser.
Alors j'aimerais savoir comment procéder a une restauration complète de mon PC aux paramètres d'origines.
Cordialement

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