Bonjour,
j'ai effectuer des achats sur le site chinois "lightinthebox.com". la société de transport UPS s'est prensenté à trois reprises a mon domicile le 7,8 et 9juillet 2014, constatant notre absence à déposé dans notre boite au lettre une info notice ups. Malheureusement nous étions absents pendant 3 semaine du 03/07/2014 au 24/07/2014 au retour de nos vacances j'ai contacté la société UPS afin qu'elle me livre a nouveau le colis, celui ci a déclaré que le colis a été retourner chez l'expéditeur "lightinthebox" . J'ai donc contacté "lightinthebox" qui me renvois vers la société de transport UPS affirmant que le colis est toujours en possession de ce dernier. Je contacte a nouveau UPS et là un nouvel interlocuteur, m'informe que mon colis a été déclaré abandonné , et comme convenu dans leurs conditions général des ventes mon colis a été détruit...pire la société UPS me réclame des frais de douanes de 39.80 euros , alors que je n'ai jamais reçu on colis . Je contacte a nouveau "lightinthebox" qui me confirme la destruction de mon colis et me propose en geste commerciale 50 pour cent de la valeur de la marchandise....Je soupçonne la société UPS avec la complicité de "lightinthebox" d'organiser et d'orchestrer une arnaque sur les frais des douane (paiement en espèce obligatoire sans justificatif)(arnaque a l'état) au détriment des clients...
quelqu'un sait il comment faire pour mettre au courant les autorité consentantes du gouvernement.