Impossible de mettre à jour ma carte grapique ATI mobility

Question

Bonjour, après de nombreux essais, je n'arrive pas à mettre à jour ma carte graphique ATI mobility radeon HD 5470 je suis sur un Vaio Windows 7 64 bits, mon soucis, lorsque je lance l'installation un message d'erreur survient : " échec de l'installation du package "
le pilote en question je l'ais pris directement sur le site D'amd, j'ai déjà essayé de nombreuse possibilité comme supprimé microsoft visual C++ 2010 mais rien à faire je suis a bout d'idées, voici le journal de l'installation, merci en avance ! :)



Gestionnaire d'installation de Catalyst(TM)
Rapport d'installation
08/16/14 02:25:59


Informations sur le matériel 
Nom AMD Radeon Graphics Processor 
Fabricant Advanced Micro Devices, Inc. 
ID du périphérique 0x68e0 
ID du fournisseur 0x1002 
Code de classe 0x030000 
ID de la révision 0x00 
ID du sous-système 0x9071 
ID du fournisseur du sous-système 0x104d 
Autre matériel 
 
Packages existantsCatalyst Control Center 
Pilote d'affichage ATI 
HydraVision 
AMD Gaming Evolved App 
 
Packages à installer
AMD Gestionnaire d'installation de CatalystÉtat final : Échec 
Version de l'élément : 8.0.916.0 
Taille : 20 Mo 
Pilote audio HDMIÉtat final : Échec 
Version de l'élément : 7.12.0.7718 
Taille : 1 Mo 
 

Autres périphériques détectés 
 
Fabricant Advanced Micro Devices, Inc. 
ID du périphérique 0xaa68 
ID du fournisseur 0x1002 
Code de classe 0x040300 
ID de la révision 0x00 
ID du sous-système 0x9071 
ID du fournisseur du sous-système 0x104d 
 

Messages d'erreur 
Installation de l'application : échec du package d'installation ! 
Installation du pilote : le package du pilote spécifié n'a pas été installé pour les périphériques correspondants

billmaxime · Answer

re

si tu cliques "droit" sur le périphérique dans le gestionnaire de périphériques et que tu choisis "mettre a jour le pilote", ça donne quoi?

merci

@+

billmaxime · Answer

re

essaye avec AMD Driver Autodetect pour voir s'il te trouve 1 pilote autre que celui

présent sur ton pc

http://support.amd.com/fr-fr/download/auto-detect-tool

en attente de ta réponse

merci

@+

billmaxime · Answer

salut

toujours le même driver 

tu as aussi cette réponse d'AMD autodetect?

"Windows a déterminer que le meilleure pilote pour votre ordinateur est déjà installé "

refait moi 1 ZHPDIAG "complet" et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

ps: si 1 nouvelle version est disponible, télécharge la et installe la

aide en image clique ici

merci

@+

billmaxime · Answer

re


j'aurais besoin d'un lien directe de la nouvelle version 

non, il suffit que tu exécutes la version qui est présente sur ton pc (clic droit- en tant qu'administrateur) et que tu mettes le logiciel a jour si besoin

@+

billmaxime · Answer

salut

désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.0.285.6 via programmes et fonctionnalités

du panneau de configuration

met Adobe Flash Player ActiveX a jour avec cet outil clique ici

met le sur ton bureau et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

ps: si ton AV émet 1 alerte, désactive le pour télécharger le logiciel 
====================================================

fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DHwjfWahHtL

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre 

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI  pour 

lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

merci

@+
 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

ok,refait 1 zhpdiag "complet" et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste le rapport

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/?DHxaMGW5DJN

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre 

clic sur GO en bas de page et confirme par OUI  pour 

lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 
===================================================

télécharge et installe la dernière version d'adobe flashplayer

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

ps:décoche MCAFEE

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci et poste les rapports 

1) http://www.sosvirus.net/canned-speech-sftgc-t611.html

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

2) télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans delfix,coche les cases suivantes:

supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

réactiver l'UAC

purger la restauration système

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

sea971 · Answer

maintenant c'est plus supportable, impossible d'apprécié un jeu j'en suis dégoûté, s'il vous plaît aidez moi :(

billmaxime · Answer

re

Adobe flash player s'installe pas, le programme d'installation reste gris 

supprime la/les versions d'adobe flashplayer via programmes et fonctionnalités

du panneau de configuration

ensuite, télécharge et installe la dernière version depuis ce lien

https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr&fpchrome

dit moi si ça fonctionne

merci

@+

billmaxime · Answer

re

dit moi ce qu'il se passe quand tu télécharges flashplayer et quand tu veux l'installer

merci

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

ok, tu vas faire ceci >> http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=930

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

billmaxime · Answer

re

il est montré qu'il faut désactiver les anti virus et tout ça sauf que je l'ai pas fait et quand je l'installe on m'informe d'un cheval de troie je laisserais pas ça rentré sur mon ordi 

je ne sais pas où tu as cliqué, mais perso je n'ai pas ce soucis 

tu arrives bien sur cette page pour le téléchargement clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

tu as vu mon message

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30660833-impossible-de-mettre-a-jour-ma-carte-grapique-ati-mobility?page=2#68

pour le dernier pilote de ta carte graphique, reprend celui que tu avais trouver sur

le site AMD

@+

billmaxime · Answer

re

si celui la ne s'installe pas et que le mien ne s'installe pas.... je vois pas quoi faire de plus

comme tu ne peux pas installer flashplayer, c'est la preuve que ton pc a encore des soucis

c'est pour ça que je veux te faire utiliser pre_scan

@+

billmaxime · Answer

re

Mais on peut pas essayer de prendre la dernière version autre part que chez amd comme celui que vous m'avez donner on peut essayer 

si celui de chez AMD et celui du constructeur de ton pc ne fonctionne pas, je vois pas où aller le pilote qui correspond a ton pc

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai installer un pilote dont la version était 13 et des poussiers 

tu l'as trouvé où ton pilote?

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai installer un pilote dont la version était 13 et des poussiers,

ensuite j'ai installé la dernière version 

l'installation c'est faite mais pas faite en même temps c'est à dire que la version était pas à jour mais l'installation c'est bien déroulé 

ici, je ne comprends pas tout, je ne sais plus ce que tu as installé comme pilote
====================================================

j'ai installer un pilote dont la version était 13 et des poussiers 

tu l'as trouvé où ton pilote? 

je l'ai trouvé sur " tout les drivers " une fichier de leurs basses de données

et la version 13 n'est pas la dernière?

@+

billmaxime · Answer

re

Version de l'élément : 14.200.1004.0000 
Taille : 90 Mo 
Pilote audio HDMI 
État final : Échec  

il n'a que ce pilote qui n'a pas été installé 

A oui aussi ma carte graphique est passée de 5470 à 5000, je sais pas si c'est une bonne chose merci de m'en informer

je n'en sais rien, à toi de me dire comment fonctionne ton pc avec le dernier pilote

version est la 14.4 

merci

@+

flo88 · Answer

A oui aussi ma carte graphique est passée de 5470 à 5000, je sais pas si c'est une bonne chose merci de m'en informer

C'est normal avec ATI/AMD, cela donne la série de carte et pas la carte elle-même comme nvidia.
Dans le gestionnaire de périphérique, tu dois avoir "HD5000 série"

Impossible de mettre à jour ma carte grapique ATI mobility

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