Mon téléphone ne veut pas s'éteindre (Galaxy S4 Advance)

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loic-13 Messages postés 34 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2017 - Modifié par loic-13 le 22/07/2014 à 21:18
Bonjour,

Il y a une semaine, j'ai eu un Galaxy S4 Advance. Tout allait bien jusqu'à que j'essaie de l'éteindre. Le processus se passe normalement (logo orange etc) sauf qu'au lieu de s'éteindre, parfois (pas tout le temps), "Samsung" apparait (comme s'il redémarrait) et le téléphone reste bloqué.

J'ai donc contacté Orange qui m'a donné un autre Galaxy S4 et rebelote même problème, parfois il ne veut pas s'éteindre et redémarre en se bloquant sur "Samsung". Je ne sais absolument pas d'où cela vient. J'ai changé de carte SD pour voir si ça venait de là mais ça ne change rien. Je ne sais pas quel est le souci...

A noter que j'ai déjà tenté le reboot du téléphone etc.

Merci d'avance pour votre aide,

Loïc


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