Problemas de iCloud relacionados con un cambio de teléfono + número
Resuelto
MimsDuck
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Tristafff -
Tristafff -
Hola,
Así que he cambiado de operador, de iPhone y de número de teléfono al mismo tiempo.
He recuperado mis copias de seguridad de mi antiguo iPhone y tal vez hice un mal movimiento porque cuando quiero activar el llavero, Apple me envía un código pero al antiguo número, que aún no está desactivado. He buscado por todas partes y no encuentro cómo desactivar mi antiguo número...
¡Gracias de antemano!
Así que he cambiado de operador, de iPhone y de número de teléfono al mismo tiempo.
He recuperado mis copias de seguridad de mi antiguo iPhone y tal vez hice un mal movimiento porque cuando quiero activar el llavero, Apple me envía un código pero al antiguo número, que aún no está desactivado. He buscado por todas partes y no encuentro cómo desactivar mi antiguo número...
¡Gracias de antemano!
2 respuestas
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Gracias Fred! Ya intenté lo que dijiste, pero aún no funciona... Voy a llamar a la asistencia de Apple mañana, te mantendré informado, ¡gracias de nuevo!
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Bsr Mims,
Actualmente estoy en la misma situación que tú tenías.
Me gustaría saber cómo lo hiciste para recuperar tu cuenta.
Gracias- Si ya no tienes acceso al número de teléfono incluido en la identificación de dos factores, debes pasar por:
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Luego debes escribir el número de teléfono al que ya no tienes acceso y se te pedirá que confirmes tu identidad proporcionando los 4 últimos dígitos de tu tarjeta de crédito y luego podrás dar tu nuevo número de teléfono.
Recibirás un mensaje indicando que tendrás noticias en 24 horas. Al volver a conectarte en iforgot.Apple.com podrás seguir el estado de tu solicitud. Se prevé un plazo de 20 días antes de que se envíe un código a tu nuevo número.
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