Problème de windows store

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Bonjour,

j'ai acheté hier un nouvel ordinateur portable asus sous windows 8 mais j'ai un problème tout de même assez important
Je ne peux pas télécharger d'applications ni faire les mises à jour. L'ordi reste sur "en attente" pendant plusieurs heures sans que rien ne se passe.
J'ai créer un compte microsoft et tout ce qu'il faut.
D'où vient le problème ? Comment le résoudre ?