Kko mobile

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Bonjour,
voilà hier j'ai reçu u mail de Bouygues télécom, me confirmant ma souscription a l'offre KKO Mobile, hors j'ai jamais fait cette demande pire mes mobiles son chez orange.
après appel au service Bouygues ils me prennent vraiment pour un C....
ils ont aucune réponse a me donner a part me dire je vais faire une demande pour vérifier votre facture. je trouve sa inadmissible d'attendre 2 jours. avez vous eu le même soucis