Word 2013 famille, je ne peux renter dans mes doc, pourquoi ?

Bonjour,


J'ai un pc portable neuf sur lequel un pro m'a installé ( et vendu ...) word 2013.

je ne paux lire mes doc, une fois enregisté sous, ni renter dedans aprs fermeture, soit pour modif, lecture, ou imprim.

à l'identique les fichiers de mon disque du ancien sauvegardés par un pro sur un cd, ne peuvent être lus, le problème est le même..

Que faire ?