Ticket incident free

Fermé
SIRKELINE - 3 juin 2014 à 21:48
Bonjour,

Comment contacter l'assistance free alors qu'un ticket d'incident est en cours?????
Le ticket en question a été ouvert le 3 mai, donc depuis un mois, sans aucune suite!

La freebox télé est en erreur 50 depuis 2 semaines, mais c'est impossible de rentrer en contact avec free. Vu qu'un ticket d'incident est en cours on se fait jeter à chaque fois par un répondeur. Même quand on appelle avec le portable on est pisté, ils savent qu'on est client, donc qu'on a déjà un ticket et on ne nous donne que le choix de raccrocher. Sympa le service assistance free ?

Quelqu'un peut nous donner une solution?
Merci beaucoup.



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