Pixmania problème de remboursement après SAV

manfa Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2014 - 29 mai 2014 à 10:31
Je suis client de Pixmania a qui j'ai passé plusieurs commandes.
Suite à un dysfonctionnement de haut-parleurs pour PC à 49€ sous garantie, je lance la procédure de retour SAV décrite sur le site.
J'obtiens préalablement un numero de prise en charge du fabricant Philips qui m'annonce que le produit sera remboursé au site Pixmania.
Je retourne le colis et il est enregistré par Pixmania en novembre 2013.
Depuis cette date, silence radio de Pixmania à tous mes emails. Je suis en attente du remboursement.

En résumé, Pixmania s'est fait remboursé par Philips depuis 6 mois et moi j'attend mon remboursement. Les difficulté financières de Pixmania ont fait le tour du web mais de là à faire financer sa trésorerie par l'arrêt des remboursements de ses clients fidèles...c'est détruire son propre portefeuille de client !! incompréhensible.

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