Problème Horde (kwartz)

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec la récupération des fichiers à distance de kwartz.
Je m'explique, au collège nous avons un compte ordinateur (horde, kwartz en gros) et nous pouvons récupérer nos fichiers depuis chez nous!
Mais là, je n'arrive pas à télécharger le seul fichier qui m'intéresse, par contre j'arrive à télécharger tous les autres fichiers! Le fichier que je veux se nomme: NOM DU FICHIER DA
Lorsque je clique sur la petite disquette pour le télécharger une autre page s'ouvre (c'est normal) et il y est écrit
Une erreur fatale s'est produite

Accès à NOM DU FICHIER DA refusé

Les détails ont été consignés pour l'administrateur.

Voilà, j'espère que vous pourrez m'aider!
Lumiak