Facture impayée = Suppression de la ligne, Que faire? urgent !

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TinaMinSeok Messages postés 8 Date d'inscription mardi 14 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016 - Modifié par TinaMinSeok le 17/05/2014 à 15:57
Bonjour, je m'apelle Tina,J'ai 15 ans;
Il y'a 2 ans de cela, j'avais un portable avec un forfait de 29 euros par mois si je ne me trompe pas,
ensuite mes parents ont eu des soucis d'argent et n'ont pas payé de facture pendant 4 mois au moins, ce qui à entrainé la supression de ma ligne,
maintenant je ne peut pas me prendre de nouveau forfait tant que cette facture n'est pas reglée, mais le problème c'est que nous ne savons pas ou nous devons payer, nous avons pourtant tout essayé ( les apeller, aller au magasin) mais rien ne marche !
Aidez moi s'il vous plaît, ça fais 2 ans que je me retrouve sans portable :(
Merci d'avance pour les réponses. :)