Pb Galaxy s3: bugs /sms /musiques /impossibilité d'utilisation

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sarah094 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2014 - Modifié par sarah094 le 17/05/2014 à 12:01
Bonjour,

J'aimerai trouver de l'aide svp, j'ai quelques soucis avec mon portable. Et petit point à préciser, je ne m'y connais pas du tout en manipulation et tout le reste!
Bon je vais expliquer mes problèmes.

Tout d'abord, au niveau des sms:
- Il y a une notification sur l'icône "Message", comme quoi j'aurai reçu un sms mais que je ne le lis pas. Cependant j'ai beau avoir lu tout mes messages, supprimer toute les conversations, éteint mon portable, retirer la batterie, la carte sim, le problème persiste.
- Avec quelque personne il arrive que je ne reçois pas certains sms
-Pire encore, il m'arrive souvent avec certains, de recevoir des sms avec au début une partie du message original, puis vers le milieu du message, avoir une autre partie (remplaçant la suite du vrai message) ayant aucun rapport avec le sms (il peut s'agir d'un bout de sms que j'ai reçu lors de précédentes conversations...) donc c'est incompréhensible et je suis obligée de redemander à la personne de me renvoyer le sms. C'est vraiment embêtant.

Maintenant au niveau de la musique:
- il arrive quelque fois que la musique s'arrête toute seule alors que je n'ai touché à rien. Elle se coupe complètement, elle ne se met pas en pause, c'est comme ci on avait arrêté d'utiliser le lecteur mp3.
- hier j'ai voulu écouter de la musique mais c'est impossible: quand j'ouvre une liste de lecteur, ou lorsque je vais dans "tout", ca fonctionne au ralenti comme ci ca allait charger les musiques mais l'écran reste noir sans le fond avec les titres, puis le portable retourne sur l'écran d'accueil, le menu, etc et ferme complètement le lecteur mp3.
Et là, je viens d'essayer d'ouvrir le lecteur et il passe directement à l'écran noir puis se ferme. Je ne peux plus écouter de musique. C'est pareil, j'ai éteint mon portable, j'ai tout retiré, la carte mémoire...
Pourtant il me reste 3,56 go d'espace dispo sur le portable (qui est à la base à 16 go) et 9,88 go sur la carte sd (c'est une de 16 go aussi). Les musiques sont stocké sur la carte sd.

Pareil pour les email:
hier soir j'ai voulu enregistrer une piece jointe mais "gmail" et "e-mail" ne peuvent pas enregistrer le fichier en question car comme pour le lecteur mp3, gmail et email se ferment seuls, sans enregistrer le fichier.

En clair, je ne peux plus rien faire. Enfin pour l'instant les sms marchent encore, pareil pour les appels je pense.

J'ai voulu transférer mes musiques, photos, vidéos, sur mon ordi mais même sur mon ordi le portable ne veut même pas afficher les musiques et mes photos dans les fenêtres en question lorsque je branche le portable dessus.

Après il doit y avoir d'autre problème mais je n'ai pas encore vu mon portable, je sais pas toute les appli ne marchent pas, mais en tout cas ce qui me dérange le plus ce sont ces problèmes.
SVP si vous avez les réponses à mes problèmes aidez moi!
Et merci d'avance!
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