IP sur une blacklist pour spam

Fermé
ChrisdeBe Messages postés 1 Date d'inscription samedi 10 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014 - 10 mai 2014 à 17:42
Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus envoyer de mail à partir de mon adresse principale car cet avis s'affiche :
554-smtp.skynet.be
554 Access denied- under investigation for spam abuse (see http://www.belgacom.be/blacklist for more info)


Et si j'ouvre le lien proposé :

Belgacom (Skynet) a repris votre adresse IP sur sa liste noire en raison du spamming en émanant. Nous vous invitons dès lors vivement à examiner ce problème et à en trouver les causes.
Une fois le problème résolu, vous pouvez introduire une demande pour que votre adresse IP soit retiree de notre liste noire. Pour ce faire, envoyez un mail vers blacklist.removal@belgacom.be en précisant l'adresse IP blacklistée et la raison du spam.


Inutile de dire que je n'envoie aucun spam et que probablement mon adresse a été piratée.

Comment faire pour trouver la cause et nettoyer mon PC ? (j'ai déjà fait une analyse avec BitDefender Security 2013 ainsi que Malwarebytes Anti-Malware et CCleaner).

J'utilise :
- Windows 7
- Firefox
- Incredimail

Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème ?

D'avance, merci !

Cordialement,
ChrisdeBe