Facturé à mon insu un abonnement jamais demandé sur mon portab

Fermé
PORTEVECH Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 17 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2020 - 9 mai 2014 à 15:57
Bonjour,

Je suis dans la galère
J'ai reçu ma facture SFR abt Carré
Il y figure hors forfait 4 abonnement à un service via internet de mon téléphone portable,
toute les semaines je suis débité de 4 euros 99- je n'ai jamais rien fait pour cela
SFR me fait savoir après ma réclamation que j'ai dû appuyer sur une touche de mon télèphone sans m'en apercevoir

Est-ce une arnaque ???

Comment faire pour arrêter cela ??
Merci de m'aider à résoudre ce gros problème qui me coûte très cher.