écran gelé

Fermé
Signaler
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 1 mai 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
1 mai 2014
-
bonjour, j'ai mon ordinateur de marque Gateway qui a son écran gelé depuis avant hier suite à une installation d'antivirus avast internet security et à la suppression de norton qui était installé précédemment sur mon poste.
l'écran affiche toutes les icones du bureau et il ya une fenêtre qui s'ouvre avec ce message: capiws.exe a cessé de fonctionner, mais aucune commande ne passe
comment dois je m'y prendre? merci d'avance