Install Office 2013 interrompue ? SLERROR - need help - thanks

Fermé
néophyte curieuse - 23 avril 2014 à 11:33
Bonjour,

Après recherches, je n'ai pas trouvé de solution ; peut-être saurez-vous m'aider ?
J'essaye d'installer Office Famille et Etudiant 2013 sur mon PC (qui tourne sous Windows 8), pack acheté sous le format carte avec code à activer. Je me suis connectée à mon compte Microsoft et ai lancé la procédure. J'ai bien le fichier.exe sur mon ordi. J'ai du mal à voir où en est l'install lancée il y a environ 2h maintenant. J'ai pu lire le dossier Powerpoint expliquant Office, donc a priori Powerpoint est déjà installé.
En revanche, en allant dans mon dossier Program Files / Microsoft Office / Office 15, j'ai quelques fichiers bizarres pour une non-initiée. Dont un qui s'intitule SLERROR dont je vous copie le début et la fin :

<?xml version="1.0"?>

-<Strings>

<err0xC004B001>The activation server determined that the license is invalid.</err0xC004B001>

<err0xC004B002>The activation server determined that the license is invalid.</err0xC004B002>

<err0xC004B003>The activation server determined that the license is invalid.</err0xC004B003>

(...)

<err0xC004D401>The security processor reported a system file mismatch error.</err0xC004D401>

<err0xC004D402>The security processor reported a system file mismatch error.</err0xC004D402>

<err0xC004D501>The security processor reported an error with the kernel data.</err0xC004D501>

</Strings>


=> Qui aurait des explications à me fournir et des idées de résolution de mon problème ?
Merci d'avance.
Je précise, au cas où vous ne l'ayez pas remarqué (;-) ), que je ne suis pas une experte.
Encore merci à ceux qui prendront le temps de me répondre & bonne journée.



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