BLUETOOTH SUR ORDINATEUR PORTABLE ASUS

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guilit Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2015 - 22 avril 2014 à 21:13
Bonjour,
J'ai un ordinateur portable ASUS sous windows 8 avec un bluetooth intégré. J'ai acheté cet ordinateur il y a 1 mois, seulement. J'ai activé la wedge touch mouse avec le bluetooth. Cà a très bien marché pendant 3 semaines puis la souris a eu de plus en plus de mal à fonctionner et s'est complètement arrêtée.
En recherchant dans l'ordinateur pourquoi elle ne marchait plus j'ai eu ce message :
Windows a désactivé la carte intel (R) Wireless bluetooth (R) 4.0+HS car elle a un problème (code 43)
Est-ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il faut que je fasse ?
Je suis dans une situation un peu particulière puisque j'ai acheté cet ordi en France à la FNAC mais que je suis au Maroc pour 6 mois et que je ne peux pas me payer un billet d'avion pour faire jouer la garantie.
Par contre je me demandais si cette carte est physique ou virtuelle dans l'ordi, si elle peut se réparer ou s'il faut ouvrir l'ordi pour la réparer, la changer ....
PAR AVANCE MERCI A LA PERSONNE QUI POURRA M'AIDER
GUILIT