Mon epson xp-700 imprime une photo noire et blanche en rouge

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bonjour

mon imprimante xp-700 imprime avec une dominante rouge une photo qui est en niveaux de gris

j'ai essayé de changer les profils couleurs, d'imprimer d'un logiciel, à partir de Windows, d'imprimer d'un autre ordinateur, de nettoyer la tete avec le programme de l'imprimante (fait 2 fois), mais aucun changement
mes cartouches sont pleines, sauf la magenta qui est à la 1/2. à force il n'y aura plus de magenta
je n'utilise que des cartouches d'origine
je ne sais plus quoi faire!
merci