Freebox révolution bloquée sur étape 2

Fermé
epicure66 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 7 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 - 9 avril 2014 à 17:43
Bonjour,

Avant hier subitement je n'ai plus eu de réseau. Ma freebox (révolution) s'est bloquée et quand j'ai regardé, elle était sur étape 2. Après avoir essayé de redémarrer plusieurs fois, elle est toujours bloquée sur Étape 2. Quand de regarde dans le wifi, je vois bien mon réseau apparent, mais pas de connection ADSL et donc pas de téléphone non plus. Comme je vous l'ai dit, je n'ai touché à rien, ni débranché quoi que ce soit, pas de coupure d'électricité, etc... c'est venu subitement ...
Ce qui me fait peur, j'ai activé hier un ticket chez free, mais ils disent 24 à 48 H... mais ils vont faire quoi car ils me disent qu'après test de la ligne tout semble normal... Donc prochaine "étape", ils vont me donner un rdv (quand... ?) Cette panne me parait très curieuse. Aidez moi svp si vous avez eu ce genre de problème : en clair c'était dû à quoi ? Merci beaucoup !